Каталог товаров

Категории
Разработчики

Антивирусы (118)

Защита информации (165)

Генераторы и портативные зарядные станции (11)

Программы удаленного доступа (12)

Программы для предприятий и бизнеса (13)

Операционные системы Windows (9)

СУБД (Системы управления базами данных) (9)

Облачные программы, SaaS (51)

CRM - системы управления взаимоотношениями с клиентами (4)

CMS - системы управления сайтом (1)

Серверное программное обеспечение (53)

Управление проектами и задачами (43)

Программы для Service Desk и Help Desk (5)

Программирование (96)

Мультимедиа (68)

Графика и дизайн (76)

САПР (48)

Офисные приложения (125)

Резервное копирование и восстановление данных (59)

Ip-телефония (2)

Компьютерные игры (25)

Программы для Mac Os, iOS (59)

Программы для Android (27)

Программы для смартфонов (мобильных телефонов) (25)

Охранные системы (29)

Программы для бухгалтерского учета (1)

Сетевое оборудование (33)

Ноутбуки (7)

Автотрекеры, навигаторы и видеорегистраторы (1)

Электронные книги (6)

Компьютерные мыши (15)

Другие программы, книги (7)

Присоединяйтесь к нам

Не нашли, что искали?

Гарантия

Гарантийные обязательства

Программные продукты поставляются «как есть». При этом, если в процессе использования продукта по функциональному назначению возникают ошибки, сбои или другие функциональные несоответствия и недостатки, они устраняются в рамках оказания технической поддержки. Техническая поддержка по каждому отдельному продукту предоставляется его производителем/разработчиком.

Ответственность Интернет-магазина

Интернет-магазин не тестирует продукцию на предмет ее совместимости с какими-либо конкретными устройствами, системами и т.д., пригодности ее к работе в каких-либо специфических условиях и т.д. Интернет-магазин не отвечает за какие-либо убытки Заказчика, прямые или косвенные.

Информацию о гарантиях производителей программного обеспечения можно найти в соответствующих «Лицензионных соглашениях».

Правила по возврату программных продуктов

Продажа программной продукции существенно отличается по своей природе от продажи любых других товаров или услуг. В силу технических особенностей поставки программных продуктов, возврат приобретенных экземпляров продуктов/решений не возможен. Это связано с тем, что при получении от вас оплаты за программный продукт генерируется уникальный лицензионный ключ для активации вашего экземпляра продукта/доступа к продукту, который является неотъемлемой составляющей поставки. С момента генерации указанного лицензионного ключа согласно вашему заказу, продукт считается использованным, что делает невозможным его возврат.

ООО «СОФТКЕЙ ЮА» рекомендует ознакомиться с описанием программных продуктов, их характеристиками и функциональными возможностями до приобретения. Просим вас заранее использовать все доступные способы для ознакомления с функциональными возможностями и характеристиками продуктов, поскольку после покупки мы не сможем совершить возврат.

Правила по возврату оборудования

Покупатель вправе отказаться от полученного товара ненадлежащего качества в течение четырнадцати дней, считая со дня получения Товара, при условии сохранения упаковки, товарного вида и потребительских качеств Товара в соответствии с законом Украины «О защите прав потребителей».

Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон от производителя, который находится в упаковке товара.

Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями. Адреса и телефоны сервисных центров указаны в гарантийном талоне.

Срок ремонта определяется авторизованным сервисным центром, в случае возникновения каких-либо вопросов с сервис-партнером, вы можете обратиться в Softkey.ua.

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:

нарушена сохранность гарантийных пломб;
есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
неправильно заполнен гарантийный талон;
серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

естественный износ или исчерпание ресурса;
случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;
программное обеспечение, которое не входит в комплект изделия;
сохранность информации на жестком диске.

Всегда проверяйте, пожалуйста, комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием товара или руководством по его эксплуатации).

Как можно ознакомиться с продуктом до приобретения?

Практически для каждого программного продукта предоставляется 30-дневный период использования демо-версии. Вы можете отправить заявку на получение демо-версии интересующего вас продукта на адрес: info@softkey.ua

Таким образом, до принятия решения о покупке программного продукта вы можете полноценно оценить его возможности и соответствие вашим ожиданиям и требованиям.

Возврат денежных средств

Денежные средства могут быть возвращены только в случае ошибочного проведения платежа. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению от покупателя тем же платежным способом, каким были получены ошибочно перечисленные денежные средства. Комиссия за проведение операции по возврату денежных средств, если таковая взимается, производится за счет покупателя.

Форс-мажор

Интернет-магазин освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если это неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, действия и нормативные указания государственных органов), имеющих обязательную силу для Интернет-магазина возникшие после заключения договора, при условии, что данные обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение Компанией своих обязательств.