АТС Stream Telecom — весь необходимый функционал для работы со входящими и исходящими звонками.
ПодробнееАТС от Stream Telecom — это система для эффективной работы со входящими и исходящими звонками. АТС обладает большим функционалом: умное распределение звонков между менеджерами, запись разговора, контролирование пропущенных вызовов, статистика звонков и пр.
АТС представляет собой облачный сервер, к которому можно подключить любые номера вашей компании: мобильные сим-карты, городские номера, 0800, короткие номера как для такси, а также международные номера.
После подключения...
Показать всеАТС от Stream Telecom — это система для эффективной работы со входящими и исходящими звонками. АТС обладает большим функционалом: умное распределение звонков между менеджерами, запись разговора, контролирование пропущенных вызовов, статистика звонков и пр.
АТС представляет собой облачный сервер, к которому можно подключить любые номера вашей компании: мобильные сим-карты, городские номера, 0800, короткие номера как для такси, а также международные номера.
После подключения номеров в облако все поступающие звонки записываются, отслеживается статистика и распределяются между сотрудниками.
Распределение может происходить таким образом:
на сотрудника, который закреплен за клиентом
если сотрудник занят — звонок идет на следующего
или же на весь отдел сразу, чтобы ваш клиент меньше ожидал на линии.
Также к АТС вы подключаете ваших сотрудников, которые могут находиться в офисе, работать удаленно дома или быть на выезде.
Для офиса популярнее всего ip-телефон. Он подключается интернет-кабелем, что гарантирует высокое качество связи.
Для сотрудников, работающих дома, достаточно ноутбука и гарнитуры.
А выездные сотрудники легко подключаются через революционное приложение StreamPhone, которое не зависит от качество интернета, когда вы в дороге (достаточно минимального покрытия).
Еще IP-телефонию можно объединить с вашей CRM-системой, например с такими как: Битрикс24, амоCRM, yClients и многими другими нишевыми CRM.
Объединение телефонии с CRM позволяет:
создание карточки клиента при первом звонке
всплывающая карточка клиента при входящем звонке
липкость “клиент-сотрудник”
история звонков и запись разговоров в карточке клиентов
звонок в 1 клик с карточки клиента.
Пакеты подключения АТС Stream Telecom:
Тариф Базовый |
Тариф Расширенный |
Тариф Профессиональный |
До 6 рабочих мест, Базовые функции АТС |
MiniCRM Stream Business + функции пакета Базовый |
StreamCRM + функции пакета Расширенный |
Количество рабочих мест включенное — 5 | Количество рабочих мест включенное — 10 | Количество рабочих мест включенное — 5 |
Количество телефонных SIP номеров — 2 |
Количество телефонных номеров — до 10 |
Количество телефонных номеров — до 12 |
Номер любого оператора |
Номер любого оператора |
Номер любого оператора |
● История всех звонков ● Статистика по сотрудникам ● Аудиозапись разговоров ● Перевод звонка (call transfer) ● Перехват звонка (call pickup) ● Бесплатные звонки между сотрудниками ● Распределение звонков ● Парковка вызова ● Переадресация вызова ● Предотвращение неприятных звонков (Автосекретарь) ● Конференц-связь ● Интерактивное голосовое меню (IVR) одноуровневое ● Виртуальный факс ● Поддержка всех популярных SIP клиентов ● Стоимость доп. рабочего места — 15 грн/мес ● Стоимость одного доп. номера, грн/мес — 50 грн/мес |
● miniCRM Stream business (клиенты, всплывающая карточка, набор кликом, комментарии) ● Сценарии приема звонков по времени ● Прием SMS в Личном кабинете ● Конференц-связь/видеосвязь ● Интерактивное голосовое меню (IVR) ● Интеграция с Bitrix24 ● Привязка Клиент-Сотрудник (липкость) ● WebCall — звонок с сайта ● GetClient — виджет заказа звонка на вашем сайте. Соединяет сотрудника с клиентом, заказавшим звонок. ● Управление переадресацией из личного кабинета ● Персонализированная система голосовой почты с отправкой на email ● Сброс входящего звонка и автоперезвон — 150 грн/мес ● Оптимизация затрат на исходящую связь ● Стоимость доп. рабочего места — 20 грн/мес
● Стоимость одного доп. номера, грн/мес — 25 грн/мес |
● StreamCRM ● Управление сценариями приема звонков ● Отправка и прием SMS в Личном кабинете ● Автоматическая привязка Клиент-Сотрудник (суперлипкость) ● Сброс входящего звонка и автоперезвон ● Система контроля и автоотработки пропущенных звонков ● Оценка эффективности работы сотрудников ● Работа со сделками, коммуникациями, планировщиком ● Корпоративный чат для сотрудников ● Интеграция с внешними источниками данных: формы на сайте, биллинговые системы и т.д ● Интеграция с CRM системами ● Телефония в Microsoft Teams — 100 грн/мес за пользователя ● Stream Phone (iOS, Android) - 50 грн/мес за пользователя ● Модуль CallCenter — 75 грн/мес за пользователя ● Динамическая смена номера — 75 грн/мес ● Стоимость доп. рабочего места — 100 грн/мес
● Стоимость одного доп. номера — 25 грн/мес |