Каталог товарiв

Категорії
Розробники

Акції (1)

Aнтивіруси (119)

Захист інформації (166)

Генератори та портативні зарядні станції (11)

Програми віддаленого доступу (12)

Програми для підприємств і бізнесу (16)

Операційні системи Windows (9)

СУБД (Системи управління базами даних) (9)

Хмарні програми, SaaS (51)

CRM - системи управління взаємовідносинами з клієнтами (4)

CMS - системи управління сайтом (1)

Серверне програмне забезпечення (55)

Управління проектами та завданнями (43)

Програми для Service Desk та Help Desk (5)

Програмування (97)

Мультимедіа (68)

Графіка та дизайн (76)

САПР (52)

Офісні програми (126)

Створення резервних копій та відновлення даних (59)

Ip-телефонія (2)

Комп'ютерні ігри (25)

Програми для Mac Os, iOS (59)

Програми для Android (27)

Програми для смартфонів (мобільних телефонів) (25)

Охоронні системи (29)

Програми для бухгалтерського обліку (1)

Мережеве обладнання (33)

Ноутбуки (7)

Автотрекери, навігатори та відеореєстратори (1)

Електронні книги (6)

Комп'ютерні миші (15)

Інші програми, книжки (7)

Приєднуйтесь до нас

Не знайшли, що шукали?

Гарантія

Гарантійні зобов'язання

Програмні продукти поставляються «як є». При цьому, якщо в процесі використання продукту за функціональним призначенням виникають помилки, збої або інші функціональні невідповідності та недоліки, вони усуваються в рамках надання технічної підтримки. Технічна підтримка по кожному окремому продукту надається його виробником / розробником.

Відповідальність Інтернет-магазину

Інтернет-магазин не тестує продукцію на предмет її сумісності з будь-якими конкретними пристроями, системами тощо, придатності її до роботи в будь-яких специфічних умовах тощо. Інтернет-магазин не відповідає за будь-які збитки Замовника, прямі або непрямі.

Інформацію про гарантії виробників програмного забезпечення можна знайти у відповідних «Ліцензійних угодах».

Правила щодо повернення програмних продуктів

Продаж програмної продукції істотно відрізняється за своєю природою від продажу будь-яких інших товарів чи послуг. В силу технічних особливостей поставки програмних продуктів, повернення придбаних примірників продуктів / рішень неможливе. Це пов'язано з тим, що при отриманні від вас оплати за програмний продукт генерується унікальний ліцензійний ключ для активації облікового примірника продукту / доступу до продукту, який є невід'ємною складовою поставки. З моменту створення зазначеного ліцензійного ключа згідно з вашим замовленням, продукт вважається використаним, що унеможливлює його повернення.

ТОВ «СОФТКЕЙ ЮА» рекомендує ознайомитися з описом програмних продуктів, їх характеристиками та функціональними можливостями до придбання. Просимо вас заздалегідь використовувати всі доступні способи для ознайомлення з функціональними можливостями й характеристиками продуктів, оскільки після покупки ми не зможемо зробити повернення.

Правила стосовно повернення обладнання

Покупець має право відмовитися від отриманого товару не належної якості протягом чотирнадцяти днів, рахуючи з дня отримання Товару, за умови збереження упаковки, товарного вигляду і споживчих якостей Товару відповідно за закону України «Про захист прав споживачів».

Термін гарантії вказаний в описі кожного товару на нашому сайті. Підтвердженням гарантійних зобов'язань служить гарантійний талон від виробника, який знаходиться в упаковці товару.

Гарантійним обслуговуванням займаються сервісні центри, авторизовані виробниками. Адреси та телефони центрів технічного обслуговування наведені у гарантійному талоні.

Термін ремонту визначається авторизованим сервісним центром, у разі виникнення будь-яких питань з сервіс-партнером, ви можете звернутися до Softkey.ua.

Якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушено.

Сервісний центр може відмовити у гарантійному ремонті якщо:

порушена збереженність гарантійних пломб;
є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;
порушені правила використання, викладені в експлуатаційних документах;
було вироблено несанкціоноване розкриття, ремонт або змінені внутрішні комунікації та компоненти товару, змінена конструкція або схеми товару;
неправильно заповнений гарантійний талон;
серійний або IMEI номер, що знаходиться у пам'яті виробу, був змінений, стертий або не може бути встановлений.

Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступні несправності:

природний знос або вичерпання ресурсу;
випадкові пошкодження, завдані клієнтом або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів і т. п.);
пошкодження у результаті стихійних лих (природних явищ);
пошкодження, викликані аварійним підвищенням або пониженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі;
пошшкодження, викликані дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або що виникли у результаті з'єднання та підключення товару до інших виробів;
пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації;
програмне забезпечення, яке не входить у комплект виробу;
збереження інформації на жорсткому диску.

Завжди перевіряйте, будь ласка, комплектність та відсутність дефектів у товарі при його отриманні (комплектність визначається описом товару або керівництвом з його експлуатації).

Як можна ознайомитися з продуктом до придбання?

Практично для кожного програмного продукта надається 30-денний період використання демо-версії. Ви можете відправити заявку на отримання демо-версії продукта, який вас цікавить, за адресою: info@softkey.ua

Таким чином, до прийняття рішення про покупку програмного продукту ви можете повноцінно оцінити його можливості та відповідність вашим очікуванням і вимогам.

Повернення коштів

Грошові кошти можуть бути повернуті тільки в разі помилкового проведення платежу. Повернення грошових коштів здійснюється за заявою від покупця тим самим платіжним способом, яким були отримані помилково перераховані кошти. Комісія за проведення операції з повернення грошових коштів, якщо така стягується, проводиться за рахунок покупця.

Форс-мажор

Інтернет-магазин звільняється від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за договором, якщо це невиконання є наслідком обставин непереборної сили (пожежа, повінь, землетрус, військові дії, дії та нормативні вказівки державних органів), які мають обов'язкову юридичну силу для Інтернет-магазину й виникли після укладення договору, за умови, що дані обставини безпосередньо вплинули на виконання Компанією своїх зобов'язань.